Política de envío

Política de Envíos – Zenvira

En Zenvira trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y eficiente. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o festivos.

Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino y la disponibilidad del producto.

Costes de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

Retrasos en la entrega
En ocasiones, pueden producirse retrasos por causas externas (alta demanda, problemas logísticos o aduanas). En estos casos, haremos todo lo posible para mantenerte informado.

Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada es correcta y completa. Zenvira no se hace responsable de pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado, por favor contacta con nosotros lo antes posible en:
📧 djimenezleal@yahoo.es

Nuestro equipo evaluará el caso y ofrecerá una solución adecuada.

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

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